Ark Pulluğu

İade ve Değişim Bilgileri

Ürün iadeleri için orijinal kutu veya ambalajın mutlak surette korunmuş olması gerekmektedir. Orijinal kutusu açılmış, kullanılmış veya iade edilemeyecek durumda olan ürünler kabul edilmemektedir. Ürünü iade etmek istediğinizde, orijinal faturanın tüm kopyaları ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile göndermeniz gerekmektedir.

Eğer iade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise, kargo ücreti ve tahsilat komisyonu firmamız tarafından karşılanacaktır. Bu durumda, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile alıcı ödemeli olarak gönderim yapmanız gerekmektedir. Aksi halde, kargo ücreti ve banka tahsilat komisyonu size ait olacaktır.

Ürün iadeleri için talebinizi, ürünü sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir. 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

Ürünleri kargo personelinin yanında kontrol ederek teslim almanız önemlidir. Eğer ürün sağlam bir şekilde teslim alındıysa, kabul etmeniz gerekmektedir. Ancak, ürün kırık, çizik veya hasarlı bir durumdaysa, kargo personeliyle birlikte tutanak tutarak ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Tutanaksız yapılan hasar bildirimleri kabul edilmeyecektir.

İade işlemleri için ürün önce İade Bölümü tarafından incelenir ve gerekli görülmesi halinde ürün tedarikçi firmaya gönderilir. Şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi genellikle 5 ila 7 iş günü arasında değişmektedir.

ÜRÜNÜMÜZDE BUNUN GİBİ BİR BİLGİLENDİRMEYİ GÖRDÜĞÜNÜZDE DİKKATE ALINIZ.

ÖRN :


Köy,kasaba ve mobil taşıma bölgelerine kargo teslimat maalesef ki yoktur.Bu durum Kargo firmaları ile alakalı olup firmamızla bir bağlantısı yoktur.Anlayışınız için teşekkür ederiz.Dilerseniz Teslimat hakkında bilgi almak için Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.